Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026. Cette politique explique comment la Lunetterie Les Yeuxtistes recueille et utilise vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Ce que nous recueillons sur ce site
Ce site ne dépose lui-même aucun témoin (cookie) publicitaire ni de suivi. Les polices de caractères et les autres ressources sont hébergées sur notre propre serveur.
Une exception : les pages qui affichent notre carte (section « Nous trouver ») intègrent une carte Google Maps. En l’affichant, votre navigateur communique avec les serveurs de Google, qui peut déposer ses propres témoins selon sa politique de confidentialité. Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur.
Les renseignements que vous nous transmettez volontairement par les formulaires de contact et de commande de lentilles sont utilisés uniquement pour traiter votre demande :
- nom, prénom, téléphone et courriel ;
- le sujet de votre message ;
- pour une commande de lentilles : la marque et les paramètres de vos lentilles, et votre adresse si vous choisissez la livraison ;
- tout message que vous choisissez de nous écrire.
Les paramètres de vos lentilles sont des renseignements de santé. Nous ne les recueillons qu’avec votre consentement exprès, donné en cochant la case prévue au formulaire de commande, et seulement pour traiter et livrer votre commande.
Les formulaires nous parviennent par l’entremise d’un fournisseur de services technologiques qui agit pour notre compte. Si des renseignements devaient être hébergés à l’extérieur du Québec, nous nous assurons au préalable qu’ils y bénéficient d’une protection adéquate.
Votre dossier clinique
Les renseignements de santé recueillis en clinique sont protégés par le secret professionnel et conservés conformément aux exigences de l’Ordre des optométristes du Québec et de l’Ordre des opticiens d’ordonnances du Québec. Ils ne sont jamais transmis à des fins commerciales.
Conservation et partage
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et pour respecter nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils ne sont partagés qu’avec les fournisseurs nécessaires à l’exécution de votre commande (verriers, fabricants de lentilles) et uniquement pour ce qui est requis.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander :
- à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
- à les faire corriger s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- à les faire supprimer, ou à faire cesser leur diffusion ;
- à les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou à les faire transmettre à la personne de votre choix ;
- à retirer votre consentement.
Nous répondons à toute demande par écrit dans un délai de 30 jours.
Nous ne recueillons aucune caractéristique biométrique et ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements.
Responsable de la protection des renseignements personnels : André Martin, propriétaire
Courriel : info@lesyeuxtistes.com
Téléphone : 418 833-1322
Adresse : 1655, boulevard Alphonse-Desjardins, local 150, Lévis (Québec) G6V 0B7
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.