Chez Les Yeuxtistes, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément aux exigences de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
1. Renseignements collectés
Dans le cadre de nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom, prénom
- Coordonnées (téléphone, courriel, adresse)
- Informations relatives à vos rendez-vous et dossiers clients (examen de la vue, prescriptions, achats de lunettes ou lentilles)
- Informations de facturation et d’assurance, lorsque nécessaire
- Données techniques lors de votre navigation sur notre site (adresse IP, cookies, préférences d’affichage)
2. Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
- Gérer vos rendez-vous et assurer le suivi de vos soins visuels
- Fournir les produits et services que vous avez demandés (lunettes, lentilles, examens)
- Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, services ou promotions (si vous y avez consenti)
- Traiter vos paiements et gérer la facturation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires et fournisseurs de services (laboratoires optiques, assurances, services informatiques) lorsque nécessaire
- Les autorités légales ou réglementaires, si la loi l’exige
4. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément aux obligations légales applicables en matière de dossiers optométriques.
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques (chiffrement, contrôle d’accès, stockage sécurisé) afin de protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la rectification de vos informations
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, lorsque applicable
- Demander la suppression de vos renseignements, dans les limites prévues par la loi
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :
M. André Martin opticien propriétaire
📧 vieprivee@lesyeuxtistes.com
📞 (418) 833-1322
6. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de cette page.
📅 Dernière mise à jour : septembre 2025